大家熟知的通风的确是一个效果极好的除甲醛方法,可惜现在有很多家庭的时间并不充裕,一般来说,装修完通风半年也是可以入住的,但现在年轻人节奏变快,比起放置半年的通风,更多人愿意选择更省时省力的方法,不论是买炭包还是药剂,或者找公司治理都能够帮大家解决室内的甲醛污染,行业内的确存在部分不良商家与消费者玩文字游戏,夸大其词的虚假宣传,使得消费者在使用后与宣传效果相差太大,便对整个行业产生了不信任,憎其人者,恶其余胥。其实归根结底是消费者的权益没有得到保障,风评变差也使得其他商家深受其害。
说起这一点,我想起前天客户问的一个问题:“不会后期,店没了吧,之前说保15年,别到后头店没了。。。。之前遇到过这种情况”。别说这个客户了,我自己在使用电商平台购物的过程中,也遇到过好几次这种情况:由于在实际运营创作中,会用到一些素材创作平台,而这些平台的部分素材是需要开通会员才能使用的,但毕竟我平时使用的频率不大,这些会员动辄一两百,我自然是舍不得为了某个素材去开通会员的,就时常去电商平台寻找一些临时会员,当时商家声称全年都可以使用,一个也就十几块钱,可等到我用了一两个月后,就使用不了了,等我再去寻找当初的商家讨要说法时,发现店铺早已经关闭许久,无奈只能再寻找新的临时会员,如此往复,承诺的全年可用,最后变成就能用几个月,金额较少,就懒得去和平台客服投诉了,到头来,只有消费者自己承受。相比有一些人的心态是和我差不多的,想着反正也就十几块钱,不再追究,可其实当初的那些商家在卖出一波后,关闭店铺再开新的店铺,捞的可不是一波的钱。
就单论除甲醛行业来说,的确存在这种现象,线上注销店铺,线下注销公司,先用虚假承诺引诱消费者下单,什么“终身质保”“每年免费复检”层出不穷,有的消费者通过对比发现确实比其他家好太多,等到下完单,做完治理后,再过一段时间想找店铺咨询一些问题,或者发现污染反弹想去质问商家时,才发现人去楼空,为时已晚。
对于客户问我的问题,我一时间不知道怎么回答,就好像一个好人突然被人问“你该不是坏人吧”,我想了想,我不用去解释“我不是坏人”,我只需要和大家再次说明“我是个好人”。
化大阳光从02年成立到现在,将近21个年头都在做除甲醛,是国内较早的一批公司,承诺客户的15年质保我们不仅做到了,而且还延续了下来。我们即使关闭了店铺,也能在线下找到我们总部,即使总部找不到,也能去找到北京化工大学。俗话说跑得了和尚,跑不了庙。
就像一个孩子,从高一到高三的成绩名列前茅,等到高考那天时他说他要考清华,父母很是欣慰;另一个孩子,高中成绩一直处于中下游水平,等到高考时也说要考清华。那大家觉得谁考上的概率比较大呢,我想大多数人都觉得是个孩子;或许有的人说,第二个孩子是匹黑马,也能考上,但事实上,成为黑马的概率远远小于个孩子考上清华的概率,因为他有实力,并且做到了。
据我所知,目前行业内超过10年的除甲醛公司凤毛麟角,超过15年的更在少数,而且即使这些成立年限长的公司也没敢轻易承诺终身质保,反而是那些初出茅庐的商家,大肆宣传着他们的“终身质保”,消费者只知道,“终身质保”听起来就让人很有安全感,殊不知能真正做到的才是大家所需要的,就想上面高考的两个孩子一样,不要妄想成为黑马,脚踏实地的做到远比运气来的可靠。所以告诫大家,在选择除甲醛公司的时候,也不要想着靠运气,也不要有“万一这家真能终身质保呢”的这种想法,选真实的你永远不会吃亏,否则像上面客户问我的问题一样“店关了,怎么办?”,大家可能想着可以维权,让平台介入,但付出的时间,精力,能不能落实等都是问题,如果维权可以那么简单,那也不会有那么多商家频繁捞钱。
提到这个问题,我是真的想笑,以一个100平米的家庭住房除甲醛来算,收费4K-6K,其中有药剂成本,人员施工成本,公司运营成本,广告成本,还要有利润,简而言之,能留给公司的利润并不多;那再来说免费复检,假设是治理公司自己检测,先不说数据的事了,就说成本:100平米的检测点位在2-3个点,得有人员给你上门测吧,测得需要消耗检测试剂吧,人员上门需要路费吧,时间也是成本吧,公司也得给这个人发工资吧,往少了算300块钱,一年300,三年1000,五年就是1500元,你再算算,这一共最多6k的订单,光五年的复检费用就是1500,再算上工人工资1k,公司运营成本和广告投入成本1k,药剂成本1k,公司最多最多挣1500元,就这还是5年的复检和高价算的,要是按照低价算,5年的免费复检就已经亏了500元,公司分毛不挣,没有任何一个老板会允许这种情况发生,这已经不是除甲醛公司能做出来的,这应该是慈善机构了;我们再详细说说这个复检,上面说的是治理公司的自有检测在5年时间已经实现亏损500,但只要熟悉这个行业或者了解的比较多的客户就会知道,检测还是由CMA检测比较好,治理公司自己去检测自己的治理效果,那不是自己给自己打分吗,这有什么意义呢,所以上面的这种无意义检测已经亏损500,如果是用CMA检测那在5年内会亏损多少呢?大家可以在网上自行搜索价格,CMA检测的更低收费是200一个点位,有的城市甚至五六百一个点位,按照2个点位更低价算,复检一次就是400,五年亏损1k,那大家再看看,有哪个企业会算不清楚这种帐呢?谁会去做亏本的买卖?
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