今年2月,成都的D女士和9岁的儿子搬进新装修的房子,担心甲醛超标对健康有害,她在网上花费2990元购买了某环保科技发展有限公司的全屋甲醛检测和治理服务。最初的检测结果显示甲醛超标,经过治理后再测,结果“合格”,杜兰因此放心入住。然而,随后孩子出现的健康问题让她再次怀疑室内空气质量。后经具有CMA认证的第三方检测机构检测,发现甲醛浓度依然超标,这让她意识到之前的治理可能是无效的。
更令人震惊的是,该环保公司的加盟商表示,他们不仅无法确定除醛药剂的效果,还被总部培训指导如何调控检测数据,故意将甲醛检测结果设置为“超标”,以此诱导消费者购买不必要的甲醛治理服务。此类虚假检测和“无效治理”不仅侵害了消费者的权益,还可能对健康造成隐患。
1.选择具有权威资质的公司
在选择除甲醛公司时,首先要确认公司是否具有相关资质认证,例如甲级施工资质。
2.警惕低价陷阱
低价往往伴随低质量。不少不良商家以低价吸引消费者,但实际上使用的是劣质产品或简化的治理流程,导致治理效果不佳甚至产生二次污染。消费者在选择除甲醛服务时,应避免只看价格,更应注重服务的质量和效果。
3.查阅客户评价与公司信誉
消费者可以通过网络平台查阅其他客户的评价和反馈,了解公司的信誉和服务效果。一个信誉良好的公司通常会有较多的正面评价,而那些被多次投诉的公司则应谨慎选择。
4.了解治理产品和方法
正规的除甲醛公司会向客户详细介绍所使用的产品和治理方法,并能够提供相关的产品检测报告和技术说明。消费者应对这些信息进行了解,确保使用的产品安全有效。
5. 签订正式合同
在购买除甲醛服务时,消费者应与公司签订正式合同,明确治理的具体内容、服务标准、费用和售后服务等事项。合同是保障消费者权益的重要依据,一旦出现问题,可以凭合同追责。
6.避免被“甲醛焦虑”左右
一些不良商家通过夸大甲醛危害,制造“甲醛焦虑”来诱导消费者购买昂贵的治理服务。消费者应理性看待甲醛问题,选择科学有效的CMA检测机构和正规的治理公司,不盲目跟风。
甲醛治理行业的乱象给消费者带来了许多困扰,也敲响了选择正规、专业服务的警钟。在面对甲醛问题时,消费者应提高警惕,通过选择具有权威资质、服务质量有保障的除甲醛公司来保护自身权益,避免落入虚假检测和治理的陷阱。同时,行业监管部门也应加强对市场的监督管理,杜绝不良商家的欺诈行为,共同维护健康的居住环境。